BlueBird gratis namun pelanggan terlanjur kecewa
Wawancara team investigasi infoberbagi.com dengan para pelanggan taxi bluebird menyebutkan bahwa mereka terlanjur kecewa dengan aksi anarki aksi brutal demo kemarin.
Beberapa menyebutkan mereka takut diturunkan paksa di jalan. Walaupun taksi bluebird gratis namun masih banyak dikeluhkan. Ada yg mengeluh hampir menunggu selama 15menit padahal biasanya tiap hari ada taxi bluebird yang mangkal disini ujarnya.
Ada pula yang mengeluhkan
saya lihat taksi bluebird kosong lalu saya cegat eh supirnya pura-pura tidak lihat.
dan mobil taksipun tetap tidak berhenti, jalan tanpa menghiraukan saya.
mungkin karena gratis jd begitu kali ya?
Ada juga yang mengeluhkan
"KATANYA GRATIS KOK SAYA TETAP BAYAR???"
banyak pelanggan yang tidak tau kalau hari itu naik taxi gratis sehingga ketidaktahuan mereka justru dimanfaatkan.
Kekecewaan pelanggan atas pelayanan taxi seharusnya ditanggapi oleh pihak pengelola taxi, mungkin langkah meminta maaf atas demo anarki dengan menggratiskan atau naik taxi gratis bukan solusi, atau bukan cara yang tepat. Mengapa tidak membuat taxi bluebird menjadi berbasis aplikasi?
dalam artian meng-onlinekan taxi bluebird sehingga pelanggan lebih mudah memesan taxi dengan smartphone mereka.(red)
No comments:
Post a Comment